こちらCSR革新室 | CSRコミュニケート

最終更新日： 2021年01月18日

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こちらCSR革新室記事一覧

2013/06/03

［ESGコミュニケーション・フォーラム　ESG国内外調査情報］

ステークホルダー・エンゲージメントの目的とは（後編）（2012/7/2）

これまでマスメディアや広告によって、まず「注意」を引くことを優先してきた宣伝広告の状況から、「共感」を入口として「発信元である企業への共感」「発信元である人間への共感」「情報そのものへの共感」によって、口コミを起こりやすくし、次の行動に移行していくという購買パターンがモデル化されている。これまでの単純に「売る」という行為にとどまらず、エンゲージメントを通じて「共感」をもたらし、商品開発やブランド育成に関与してもらうことで、消費者を巻き込んでいく試みがなされようとしている。

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2013/06/03

［ESGコミュニケーション・フォーラム　ESG国内外調査情報］

ステークホルダー・エンゲージメントの目的とは（前編）（2012/7/2）

SO26000の発行もあり、ESGあるいはCSRを進めていく上でステークホルダー・エンゲージメントは必須の活動と認識されつつある。その背景には、益々グローバル化していくビジネス活動全般において、事業とESG/CSR統合の流れがあり、中長期的には企業価値を向上させていくことがその最終目的として理解されるようになっていることがある。

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